公司主營(yíng)業(yè)務(wù)
基礎(chǔ)架構(gòu)運(yùn)維服務(wù)
- 基礎(chǔ)硬件運(yùn)維服務(wù)
- 基礎(chǔ)軟件運(yùn)維服務(wù)
- 虛擬化運(yùn)維服務(wù)
系統(tǒng)集成服務(wù)
- 數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)集成
- 虛擬化和云平臺(tái)集成
六大優(yōu)勢(shì)鑄就一流服務(wù)水準(zhǔn)
身經(jīng)百戰(zhàn)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)
- 項(xiàng)目實(shí)施技術(shù)顧問有豐富實(shí)施經(jīng)驗(yàn)
- 平均有8年以上的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
- 并取得了原廠認(rèn)證
一站式的服務(wù)體驗(yàn)
- 公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)包括小型機(jī)和服務(wù)器工程師、存儲(chǔ)工程師、數(shù)據(jù)庫(kù)工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師、虛擬化工程師
- 可為用戶提供一站式運(yùn)維交付服務(wù)
持續(xù)的服務(wù)能力
- 技術(shù)團(tuán)隊(duì)100%本地化
- 人員穩(wěn)定，可確保服務(wù)的連續(xù)性
快速的服務(wù)響應(yīng)
- 快速的響應(yīng)時(shí)間
- 我們可以為本地客戶提供4小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)支持響應(yīng)
- 緊急情況可以提供1小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)支持響應(yīng)
高性價(jià)比
- 全面可定制的技術(shù)支持服務(wù)包
- 可滿足高靈活性和性價(jià)比的購(gòu)買需求
優(yōu)秀的合作伙伴
- IBM、HP等硬件廠商
- sun、microsoft等系統(tǒng)廠商
- symantec、Oracle等軟件廠商
IT服務(wù)的領(lǐng)先供應(yīng)商
為本土信息化建設(shè)提供專業(yè)支持， 為本地高端用戶提供先進(jìn)的應(yīng)用產(chǎn)品和解決方案
我們的服務(wù)級(jí)別
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項(xiàng) 目 |
5 * 9 * NBD服務(wù) |
7 * 24 * 4服務(wù) |
專人支持服務(wù) |
關(guān)鍵業(yè)務(wù)支持服務(wù) |
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使用場(chǎng)景 |
一般業(yè)務(wù)系統(tǒng)或測(cè)試系統(tǒng) | 重要業(yè)務(wù)系統(tǒng) | 關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng) | 高實(shí)效性關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng) |
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服務(wù)時(shí)間 |
5 * 9 支持服務(wù) 周一至周五，8:30至17:30 國(guó)家法定節(jié)假日除外 |
7 * 24 全年無休支持服務(wù) | 7 * 24 全年無休支持服務(wù) | 7 * 24 全年無休支持服務(wù) |
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響應(yīng)時(shí)間 |
10 分鐘內(nèi)服務(wù)響應(yīng) 第二個(gè)工作日到達(dá)現(xiàn)場(chǎng) |
10 分鐘內(nèi)服務(wù)響應(yīng) 4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng) |
10 分鐘內(nèi)服務(wù)響應(yīng) 4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng) |
10 分鐘內(nèi)服務(wù)響應(yīng) 4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng) |
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故障處理服務(wù) |
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風(fēng)險(xiǎn)排查服務(wù) |
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質(zhì)量提升服務(wù) |
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項(xiàng)目管理服務(wù) |
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技術(shù)支持服務(wù) |
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專人支持服務(wù) |
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系統(tǒng)維護(hù)服務(wù) |
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系統(tǒng)評(píng)估服務(wù) |
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主動(dòng)監(jiān)控服務(wù) |
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硬件修復(fù)服務(wù) |
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重要保障服務(wù) |
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專項(xiàng)備件備機(jī)服務(wù) |
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現(xiàn)場(chǎng)備件備機(jī)服務(wù) |
